Общие понятия
Что такое K2 Workspace?
Это специальное мультиплатформенное приложение для работы в К2. Оно позволяет:
инициировать новый БП
получить и принять решение по задаче - согласовывать, делегировать, подключать к их решению других сотрудников и прочее.
Что такое БП?
БП - это сокращенная аббревиатура от бизнес-процесс.
Могу ли я работать в K2 с помощью мобильного устройства?
Существуют специальные приложения для iOS и Android. Настроить свой мобильный для эффективной работы в К2.
Что будет с моими задачами в период отсутствия, например, отпуска?
В K2 есть функция Out of office - она позволяет самостоятельно включать и отключать автоматическое делегирование задач доверенному лицу. Узнать больше про Out of office.
Работа с процессами и задачами
Как мне создать новый процесс?
Я получил уведомление о новой задаче. Где мне ее найти и как выполнить?
Обычно уведомление о задаче содержит прямую ссылку на нее. Если она утеряна или не открывается, воспользуйтесь короткой инструкцией. Из нее вы также узнаете как можно привлечь к решению вопроса другого сотрудника или сотрудников.
Как понять на каком этапе мой процесс? Кто с ним сейчас работает?
После старта БП вы можете проследить все его этапы, исполнителей, комментарии и прочее с помощью формы "Процесс на ладони". Узнать больше
В роли руководителя, у меня есть возможность отслеживать задачи, выполняемые моими сотрудниками и эффективно управлять ими?
Tasks for your team - незаменимый инструмент руководителя. Он покажет список задач и их количество по каждому сотруднику вашей команды.
А применение функций Share и Redirect к задачам еще больше раскроют его потенциал.
Возможные проблемы в работе с K2
При попытке войти в K2 выдает ошибку "400 Bad Request - Request Too Long"
К сожалению, пользователи периодически могут сталкиваться с такой проблемой. Решить ее за несколько кликов поможет данная статья.
При попытке войти в K2 выдает ошибку "Что-то пошло не так..."
Так же пользователь может столкнуться с ошибкой:
Что-то пошло не так
K2TSTS10002: произошла ошибка при обработке ответа на вход WS-Federation
Если вы столкнулись с данной ошибкой необходимо перейти по ссылке https://bp.x100group.com/workspace
При попытке войты в K2 выдает заставку с установкой приложения
К сожалению, такое поведение периодически проявляется у некоторых пользователем. Временным решением данной ситуации - использовать другой браузер. Рекомендуем "Microsoft Edge"
В списке департаментов не отображается моя торговая точка
Если вы зашли в процесс но в списке не отображается ваша торговая точка то необходимо обратится к специалисту кадровой службы для проверки документов приема на работу
Мы каждый день работаем над тем, чтоб ваша работа с К2 была комфортной и эффективной. Все конструктивные предложения направляйте Кочевому Роману.
Следите за обновлениями ...
Comments