Задачи которые решает Delivery
Приложение предназначено для более комфортной работы курьера с заказами, контроля его местоположения и скорости доставки.
Установка приложения на Android устройства
-
Необходимо скачать установочный файл по ссылке https://x100-jetti-mobileapps.web.app/ для ОС Android
-
В настройках ОС Android необходимо разрешить установку приложения из неизвестных источников обычно это находится здесь:
Настройки > Безопасность > Неизвестные источники -
Переключатель установить в положение ВКЛ.
-
После этого запустить установочный файл.
Установка приложения на iOS устройства
-
Необходимо скачать установочный файл по ссылке https://x100-jetti-mobileapps.web.app/ для ОС IOS
-
После установки нажимаем кнопку Открыть и приложение запросит логин и пароль для авторизации.
Авторизация в приложении
-
Откройте приложение нажав на соответствующий ярлык на смартфоне. Появится начальный экран приложения. Для дальнейшей работы необходимо авторизоваться для этого нажмите на кнопку «Войти»
-
После нажатия на кнопку «Войти» приложение перенаправить вас в браузер для авторизации.
-
В браузере смартфона необходимо авторизоваться под своими учетными данными.
-
После авторизации приложение попросит вас включить геолокацию. Если геолокация не включена обязательно включите и нажмите кнопку «Хорошо».
-
Под кнопкой “Продолжить” есть кнопка “Сменить аккаунт”. Если необходимо авторизоваться под другим пользователем, нужно нажать на нее
Можно ли менять местами заказы, последовательность доставки?
Вы можете изменить маршрут (последовательность доставки), для этого вам необходимо нажать на заказ и удерживая палец на экране просто перетащить в соответствующее место по порядку.
Меню и настройки приложения
Основное меню приложения состоит из 3-х разделов:
-
История – отображает история доставок за весь день.
-
Маршрут – Информация о последовательности доставки заказов.
-
Кухня – это список готовящихся заказов которым назначен курьер.
Так же вы можете настроить:
-
Навигаторы которые будут открываться для построения маршрутов
-
Включить или выключить Уведомления
-
Автоматическую смену статуса заказа на "подъехал" когда вы приблизились к адресу назначения
-
Выбрать тему оформления
-
Узнать текущую версию приложения
Работа с заказами
Маршрут – это ваш путь с заказами, который начинается и заканчивается в ресторане.
Заказы попадают в маршрут, когда АТТ назначает курьера.
Во вкладке «Новые доставки» отображаются заказы, по которым курьер назначен, но они еще на кухне.
Для подробной информации по заказу нажмите на заказ, отобразятся:
-
Номер заказа
-
Адрес доставки
-
На какое время доставка и тип заказа (временной/текущий)
-
Оплата: Сумма оплаты, вид оплаты, если заказ оплачен, то будет стоять пометка «оплачено»
-
Сумма заказа
-
Имя клиента
-
Комментарий
-
кнопки для прокладки маршрута и звонка клиенту.
После того, как вы забрали все заказы, которые повезете за один раз, нажмите Выезжаю.
Нажимайте именно тогда, когда начинаете маршрут.
Внизу появится кнопка Подъехал.
Чтобы изменить последовательность доставки, нажмите на заказ и удерживая палец на экране перетащите в нужное место по порядку.
Когда подъедете к первому адресу из спискf, нажмите Подъехал.
Обратите внимание: приложение фиксирует геоданные, где вы нажали кнопку!
Нажмите Доставил, когда заказ будет отдан клиенту.
Доставленный заказ отобразиться в списке Доставлены и в разделе История.
После того как развезёте все заказы на экране отобразится сообщение Маршрут завершен.
Когда вернетесь в ресторан нажмите кнопку На точке, и сможете начать новый маршрут.
Проблемный заказ
Чтобы отметить заказ как проблемный, нажмите на треугольник с восклицательным знаком и выберите причину. Некоторые причины нельзя установить, предварительно не переведя заказ в статус подъехал. Если гостя нет на адресе вы можете начать ожидание и завершить когда гость прибудет на адрес, данная проблема может быть выставлена только после статуса подъехал.
Посмотреть проблему можно провалившись в заказ.
При необходимости есть возможность вернуть заказ на кухню. Для этого зайдите в заказ и, нажав на три точки в верхнем правом углу, выберите вернуть на кухню.
Заказ перестанет отображаться в маршруте и отобразится в новых доставках.