Помилка при роботі з Front
та шляхи їх вирішення
Чи не друкується чек при оплаті
Причина: Проблеми з номенклатурою з нульовою ціною (пакет).
Рішення: Перевірити всі страви в замовленні і прибрати з замовлення номенклатуру з нульовою ціною. (проблема повинна зникнути 20.08.21)
Причина: Відкрито два і більше ПО на одному терміналі.
Рішення: Необхідно закрити всі додаткові сеанси і залишити тільки один відкритий Jetti-фронт.
Причина: ПЗ не з'єдналося з фіскальним реєстратором.
Рішення: переконатися, що не друкуються всі чеки і за іншими замовленнями, після перевантажити операційну систему і заново увійти в ПО фронту.
У замовленні відсутня блюдо (прочерк)
Причина: Номенклатура відсутня в прайсі вашої точки. Або це старе блюдо, яке ми вже не продаємо, або це нове блюдо (акція), яке ще не потрапило в ваше меню.
Рішення: Якщо старе, зв'язатися з операторами КЦ, вони повинні будуть видалити цей і створити нове замовлення після дзвінка гостю. Якщо нове блюдо, то зв'язатися з відповідальним за заклад номенклатури в систему, в вашому бізнесі.